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Dúvidas

 
1. Como posso rastrear minha compra?
Isso e simples e fácil. Para rastrear sua compra, basta você acessar o link dos CORREIOS disponível em nosso site. Clique no link e digite o código de rastreamento enviado a seu email. 

2. Troca de produto, pode ser feita?  Posso efetuar uma troca?
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto que comprou, com certeza você poderá efetuar a troca. Basta que isso seja feito no prazo máximo de 7 dias após o recebimento de sua compra. O produto deverá estar com a embalagem original, etiquetas e em perfeitas condições.


3. Como faço um pedido de um produto que não esteja disponível  no site Artigos Esportivos USA?  
O site Artigos Esportivos USA está 100% a disposição de nossos clientes, e com o prazo de 48 horas você terá o orçamento de seus produtos escolhidos sem nem um custo adicional! Basta que você clique no link de encomenda.


4. Qual o valor do frete?
A empresa trabalha com o frete de (taxa única) no valor de R$79,80. Taxa única porque independente do tamanho, peso ou quantidade de produtos comprados, o valor do frete continuará sempre o mesmo (R$79,80). Lembrando que nas compras com valor acima de R$800,00 o frete automaticamente será grátis, para qualquer cidade do Brasil!


5. Qual o prazo para entrega? 
Em média sua compra precisa de 7 dias úteis para ser processada, após a aprovação do pagamento via Paypal ou PagSeguro. Após o processamento de sua compra você receberá um email com o código de rastreamento e confirmação da postagem. O prazo para entrega de sua compra é de em média 15 dias úteis após receber o código de rastreamento, para qualquer cidade do Brasil.


6. Se minha compra for EXTRAVIADA?
Esta hipotese não existe. Para maior segurança e comodidade de seus clientes, o Artigo Esportivos USA utiliza o Priority Mail, a melhor e mais confiável forma de transporte internacional disponível, incluindo seguro e código de rastreamento. Assim o cliente poderá acompanhar toda trajetória de sua compra, dias e horários. O Artigos Esportivos USA se responsabiliza por sua compra até o momento da entrega.  


7. Meu cadastro está com endereço incompleto. O que fazer?
Entre no site www.artigosesportivosusa.com na página inicial clique em MEUS PEDIDOS entre em seu cadastro, utilizando seu email e senha e faça a atualização de seu endereço. Nos envie um email para info@artigosesportivosusa.com solicitando a confirmação da atualização de seu endereço. 

8. Meu pedido pode ser tributado?
Em média, mais de 95% dos pedidos não são tributados! Nossa empresa também oferece aos clientes a opção de envio com seguro, que funciona da seguinte forma: O cliente paga o valor de 10% do valor total da compra, e a empresa (Artigos Esportivos USA) se responsabiliza totalmente por todas as taxas e impostos caso seja cobrado. Entre em contato com nosso setor de vendas pelo email vendas@artigosesportivosusa.com 

9. Meu cadastro está incompleto e meu pedido já foi eniado, o que devo fazer? 
Utilizando o código de rastreamento que lhe foi enviado, RG e CPF entre em contato com a loja dos correios de sua cidade. Você é a unica pessoa que podera fazer a retirada dos produtos nos correios, seus produtos não serão entregues a terceiros. Caso você demore muito tempo para fazer a retirada de seu produto, este estara sendo reenviado para o remetente " Artigos Esportivos USA". Com prazo de 45 a 65 dias, seu produto retornara para a sede da empresa em Miami e em seguida você será notificado. Seu produto será enviado novamente após recebermos a atualização de seu endereço. O custo do novo envio é de responsabilidade do cliente.


Atenção! O Artigos Esportivos USA não se responsabiliza por compras extraviadas por motivo de Endereço Incompleto.